İş hayatında yaşanan değişimler, şirketlerin üst düzey yöneticilerle ilgili beklentilerini de değiştirdi. Şirketler beklentilerini farklı şekillerde ifade etseler de, yöneticilerde görülmek istenen “yeni” beceri ve yetkinliklerin neler olduğu konusunda görüş birliği olduğu gözlemleniyor. 

İngiliz Eğitim ve İstihdam Genel Müdürlüğü, çeşitli mesleki alanlarda işverenlerin aradıkları becerileri belirlemek amacıyla İstihdam Çalışmaları Enstitüsü’ne (IES) bir çalışma yaptırdı. Bu çalışmadan alınan ve üst yöneticilerin rolünü sorgulayan bölümü buraya taşıdık. Çalışmada ilgili literatür tarandı, farklı sektörlerden 17 büyük şirketin üst düzey yöneticileri ve İK yetkilileriyle görüşüldü, kurumların yetkinlik kılavuzları incelendi ve ortaya son derece ilginç sonuçlar çıktı. 

Üst düzey yöneticinin rolü

İlginç sonuçlardan birincisi, üst düzey yöneticiliğin belirli bir mesleki altyapıyla bağlı olmayışı. Yönetim düzeyleri ve rollerinin gitgide birbirinin içine girdiği ve eridiği gözlemleniyor. Buna karşılık, bugünle geleceği, kurumun iç dinamikleriyle dış dinamiklerini dengeleme becerilerini temsil eden iki eksen, üst düzey yöneticilerin üstlendikleri rolleri tanımlamada belirleyici olmaktadır.Üst yöneticiler, farklı sektörlerde farklı fonksiyonları yönetiyor da olsalar, üstlenmeleri gereken ortak sorumluluklara sahipler: 

Kurumun hedef ve stratejilerini belirlemek 
Kaynakları yönetmek ve kontrol mekanizmaları oluşturmak Sorumluluğunu üstlendiği iş birimini yönetmek Çevre koşullarını yönetmek (giderek artan oranda) Astlarını geliştirmek.

Bugün bunlara ek olarak, yöneticilerin değişim yönetimini de üstlenmeleri bekleniyor. Bu da yöneticilere; kurumsal yapıyı yenilemeyi ve iyileştirmeyi, pazar ve müşteri odaklı olmayı, bilişim teknolojilerini kullanmayı ve kurumda öğrenmeyi ve katılımı sağlamayı içeren yeni sorumluluklar yüklüyor ve yeni beceriler geliştirmelerini gerektiriyor. 

Bu bağlamda, günümüzde yönetici becerileri üç grupta ele alınabilir: 

1. Sahip olunması gereken beceriler: Teknik ve kurumsal uzmanlık becerileri; kavramsal ve bilişsel beceriler; kişisel etki becerileri; insan yönetimi becerileri. 
   
2. Kazanılması gereken beceriler: Teknik uzmanlıkları temel yönetim becerileriyle dengeleme; ilişki yönetimi; çalışanları geliştirip güçlendirme; etkin değişim yönetimi
   
3. Gelecekte önem kazanacak yönetim becerileri: Stratejik yönetim, çok yönlü ilişki yönetimi, etkin performansı yönetimi. 

Kaynak:

1. Kettley, P., M. Strebler. Changing Roles for Senior Managers, IES Report 327, 1997.