Jeff Jarvis
MediaCat Kitapları, 2010
326 sayfa
ISBN 9786055755430

2004 yılında aldığı Dell bilgisayarla sorun yaşaması üzerine bunu blogunda yazarak kurumun çok ciddi bir krizle karşılaşmasına ve tüm müşteri ilişkileri stratejisini baştan yaratmasına sebep olan Jeff Jarvis esprili bir dille sanal ortamı ve bu yeni dünyada var olmanın yollarını anlatıyor. Sanal dünyanın kurallarına en iyi uyum sağlayan kurumlardan biri olarak Google’ı ele alan Jarvis, yeni bir kararla karşı karşıya kalındığında “Google Olsa Ne Yapardı?” sorusunu soruyor. Y kuşağından sonra iş hayatına katılacak olanlara Google kuşağı deneceği üzerine duruyor. Sanal ortamın yarattığı yeni iletişim, ilişki, etik anlayışı, müşteri ilişkileri, pazarlama ve iş hayatı yaklaşımları gibi konuları güçlü ve örnekler aracılığıyla okuyucuyla paylaşıyor.

Personova Kişilik Envanteri Testi