Chris Brogan ve Julien Smith
Wiley; 2009 288 sayfa
ISBN: 9780470743089

1998 yılında daha blog kelimesinin yaratılmadığı zamanlarda blog yazmaya başlamış olan ve Technochrati tarafından dünyanın ilk 100 blog yazarı arasında gösterilen Chris Brogan ile 12 yaşından itibaren internet ortamında olan ve ilk podcast yayıncılarından biri olan Julien Smith 21.yüzyılın elektronik ortamında güven yaratmanın yollarını ve önemini Trust Agents kitabında okuyucuyla buluşturmuşlar. İnternet ortamında oluşan bir içerik kalıcı oluyor ve elektronik ortamda var olmaya, paylaşılmaya, kopyalanmaya başlıyor. Bu sebeple kendinizi nasıl tanıttığınız, nasıl ortaya koyduğunuz büyük önem kazanıyor. Sosyal medyayı kullanma yaklaşımları, pazarlama ve satış noktasında kişilerin ve kurumların insani boyutlarını ortaya çıkarmanın önemi konularını, yazarlar kitapta araştırma sonuçları, deneyimler, alınan dersler ve yapılması gerekenler ile birleştirerek okuyucu ile paylaşıyorlar.