Değerli Kaynak Dostlarımız,
Ekiplerin iş performansını en üst düzeye taşımalarına ve hesap verebilirliklerine hizmet edecek olan psikolojik güvenlik kültürü bireylerin birbirlerine karşı hissettikleri rahatlık ve güvenle doğrudan bağlantılıdır. Psikolojik güvenliğin, yetkinlik temelli esnek ekiplerle oluşturulan projelerde ve vardiya sistemlerinde elde edilen başarı ya da başarısızlık derecesinin kritik faktörü olduğunun saptanmasından itibaren söz konusu ortam iş liderlerinin gündemi oldu.
İngilizce yazında sık kullanılan karşılığı “trust” olan güven bağlamında, kurumlarda güven kültürü oluşturmanın, bağ kurmanın, çeşitliliğin, kapsayıcılığın ve güvenli liman liderliğinin önemini yıllarca konuştuk. Güvenin farklı bir ifade şekli olan “safety” kelimesinden türetilmiş psikolojik güvenlik kavramı en yaygın gören başlık olarak diğer çalışmaları da kapsamış durumda.
Konunun bu boyutuna açıklık getirmenin faydalı olacağı kanaatiyle, güven ve psikolojik güvenliğin birbiriyle ilişkili olsa da aynı olmadıklarını söylemek gerek. Güven, eylemle inşa edilirken, psikolojik güvenlik güven algısından kaynaklanan duyguyu öne çıkarıyor. Psikolojik güvenliğin var olması için önce güven gerekiyor. Güven, eylemde tutarlılıkla ve zamanla gelişiyor. Bununla birlikte, güvenin olduğu bir kültürde bile psikolojik güvenlik eksik kalabiliyor; çünkü ekip üyeleri hala kendilerini ifade etmenin veya hata yapmanın olumsuz sonuçlarından korkabiliyor. Dolayısıyla psikolojik güvenliği sağlamak ve sürdürmek, zorlu konuşmalar veya çatışmalarla başaçıkabilmek için bilinçli ve kurumun geneline yayılacak bir çabaya ihtiyaç duyuluyor.
Psikolojik güvenlik kavramını farklı açılardan değerlendiren yazarlarımız, çeviklikle ilişkisini, performans yönetiminde sistem yaklaşımıyla birleşen rolünü, iyi niyetli müdahalelerin olumsuz sonuçlanma riskini, konforlu ya da bireysel çabanın sonucu olduğu gibi önyargılardan kurtulma ihtiyacını, sürdürülebilirlikteki yerini, “ifade yorgunluğu” gibi kurum kültürüne yerleşen farklı kavramlarla ilişkisini, kurum kültürünün dönüşümü için neler yapılabileceğini kaleme aldılar.
Psikolojik güvenliğin güvenli ilişkiler temelinin ötesine taşınarak kurumlarda yaratıcılığı ve verimli üretkenliği teşvik etmesi dileğiyle,
Zuhal Baltaş