Dünya hızla değişiyor, teknolojiler gelişiyor ve iş yapış biçimleri dönüşüyor. Teknolojinin değişim hızı  ve yeni dünya düzeni, organizasyonların iş yapış şeklini gözden geçirmesini gerektiriyor. Bu değişimi ve dönüşümü organizasyonlarla birlikte, devletlerin ve bireylerin de gerçekleştirmesi gerekiyor. Dijital dönüşüm ise iş dünyasını yeniden şekillendirirken, geleceğe dayanıklı kalabilmek için hangi yetkinliklerin kritik hale geldiğini anlamak büyük önem taşıyor.

Bu makalede, iş dünyasının hızla değişen dinamiklerine uyum sağlamak için bireylerin ve organizasyonların geliştirmesi gereken kritik yetkinlikleri ve bazı pratik yöntemleri ele alacağım. Ayrıca, teorik çerçeveyi somutlaştırmak adına, şirketimizde uyguladığımız yöntem ve araçlara da yer vererek sürecin nasıl hayata geçirilebileceğine dair örnekler sunacağım.

Geleceğe dayanıklı yetkinlikler

1. Sürekli öğrenme ve gelişim

Sürekli öğrenme ve gelişim sürecinin merkezinde bireyin yani kendimizin yer aldığını paylaşarak başlamak isterim. Günümüzde bilgiye erişim oldukça kolaylaşmış olsa da, bu bilgiyi anlamlandırma, önceliklendirme ve etkin şekilde kullanma sorumluluğu bireylere aittir. Bilginin sadece edinilmesi değil, aynı zamanda sorgulanması, nedeni ve sonucu ile birlikte analiz edilmesi bireyin aktif katılımını gerektirir.

Öğrenme sürecinin etkili olabilmesi için bireylerin öncelikle kendi güçlü ve gelişime açık yönlerinin farkında olmaları, hedeflerini netleştirmeleri ve bu doğrultuda odaklanmaları kritik öneme sahiptir. Kendi öğrenme yöntemlerini keşfetmek ve bu yöntemleri geliştirmek de bireyin sorumluluğundadır. Bu bağlamda, öğrenme süreci sadece dışsal kaynaklara bağlı kalmadan, bireyin içsel motivasyonu ve öz farkındalığı ile şekillenir.

Burada küçük adımların büyük etkileri olacağını hatırlatarak başlamak faydalı olacaktır. Günlük %1’lik bir gelişim, bir yılın sonunda %37,78 oranında bir iyileşme anlamına gelir. Nöroplastisite* kavramı, alışkanlık geliştirme süreçlerini anlamamıza yardımcı olabilir.¹

Hayat boyu öğrenme kültürünü benimsemek, gelişen bir zihin yapısına sahip olmak ve merak duygusunu canlı tutmak, bireylerin değişime uyum sağlamasında kritik bir rol oynar. Hatalardan korkmayan, bununla birlikte bu hatalardan ders çıkararak gelişen bireyler ve organizasyonlar, değişime karşı daha dayanıklı hale gelir.²

Nasıl uygulanabilir?

• Teknik yetkinlikler ile ilişki yönetimi becerileri arasında denge kurulmalı.
• Kurum dışındaki uzmanlardan koçluk, mentorluk ve eğitimler alınmalı. İçeriden görülemeyecek olası gelişim alanlarına ayna tutulma konusunda açık olunmalı.
• Bireylerin kendilerini daha fazla tanımaları ve güçlü yanlarını keşfetmeleri için araçlar kullanmalı. CliftonStrengths ve benzeri araçları kullanarak kişisel güçlü yanlar belirlenmeli ve incelenmeli.
• Liderlik, teknik yetkinlikler veya iletişim gibi alanlara odaklanarak bireysel gelişim desteklenmeli.
• E-öğrenme platformları ile düzenli öğrenme alışkanlık haline getirilmeli: goFLUENT (dil eğitimi), Josh Bersin Academy (İK partnerlik stratejileri), Pluralsight (teknik beceri geliştirme), Coursera (kariyer gelişimi, teknik beceri geliştirme)
• Mentorluk istenmeli ve tersine mentorluk alınmalı.
• Geribildirim almaya ve vermeye açık olunmalı.
• %70 deneyimleyerek, %20 çevremizden öğrenerek, %10 eğitim alarak gelişim sağlandığı unutulmamalı.

2. Dijital okuryazarlık ve teknoloji yetkinlikleri

Teknolojiyi etkin kullanmak, veri analizleri ile anlamlı içgörüler elde etmek ve yapay zekâdan faydalanarak süreçleri optimize etmek artık bir tercih değil, zorunluluk haline gelmiştir.

Nasıl uygulanabilir?

• Dijital becerileri artıracak eğitimler alınmalı ve pratik edilmeli.
  • Yapay zekâ eğitimleriyle çalışanlar desteklenmeli, nasıl soru sorulacağı ve nasıl yönlendirmeler yapılacağı öğrenilmeli. Yapay zekâ kullanımı günlük pratik haline getirilmeli.
  • Copilot gibi yapay zekâ tabanlı araçların kullanımı yaygınlaştırılmalı.
  • Veri analitiği yetkinliklerini artırmak için kurumsal eğitimler sağlanmalı.

3. Duygusal zekâ ve empati

Gallup’un 2024 raporuna göre, ekip bağlılığını etkileyen faktörlerin %70’i liderlerin tutum ve davranışlarıyla ilgilidir.³ Kendine ve çevresine karşı farkındalık geliştirmek, duygu yönetimi konusunda bilinçli olmak ve iletişim becerileri gücünü arttırmak, iş dünyasında kritik bir avantaj sağlar.

Nasıl uygulanabilir?

• Bireylerin kendilerini tanımalarına ve geliştirmelerine alan açılmalı.
• Şirketler, liderlik eğitimleri ve pratik uygulamalar sunmalı ve şirketlerdeki rol modellerin sayısı artırılmalı. Bu şekilde yaşayan kültür pekiştirilmeli.
• Bağlılık anketi araçlarıyla çalışan ihtiyaçları analiz edilerek gelişim aksiyonları alınmalı.

4. Dayanıklılık ve esneklik

Belirsizlikle en iyi şekilde başaçıkabilen, planlarını hızla adapte edebilen bireyler ve organizasyonlar rekabet avantajı elde eder.

Nasıl uygulanabilir?

• Şirketler, çalışanlara psikolojik destek sunmalı.
  • Çalışanın genel olarak esenlik durumunu destekleyecek araçlar kullanılmalı. OPTUM (çalışan destek hattı) gibi platformların sunduğu desteklerden faydalanılmalı.
  • Wysa, Calm, Nudge, Thrive gibi uygulamalar da çalışan esenliğini destekleyebilir.

5. Kültürel farklılıklarla çalışabilme yetkinliği

Farklı kültürlerle çalışabilme becerisi giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Global ekiplerle etkili iş birliği yapmak, farklılıklara açık olmak ve uluslararası çalışma becerilerini geliştirmek şirketlerin rekabet gücünü artırır.

Nasıl uygulanabilir?

• Farklı kültürlerle çalışmayı destekleyen eğitimler sunulmalı.
• Farklı kültürlerden çalışanlarla iş birliği fırsatları teşvik edilmeli.
• Aperian gibi araçlarla çalışanların kültürel dinamikleri anlaması sağlanmalı.

Sonuç

Değişim kaçınılmaz ve bu değişime uyum sağlamak bir gerekliliktir. İş dünyasının geleceği, bireylerin ve organizasyonların değişime ayak uydurma kapasitesine bağlıdır. Geleceğe dayanıklı yetkinlikler, sadece bireysel gelişimi değil, aynı zamanda organizasyonların rekabet avantajı elde etmesini de sağlar. Geleceğin iş gücünü oluşturacak bireyler için öğrenmeye açık olmak, teknolojiye hakim olmak, empati geliştirmek ve belirsizlikleri yönetebilmek kritik yetkinlikler arasında yer almaktadır. Bugün atılan bilinçli adımlar, yarının başarılı liderlerini ve organizasyonlarını şekillendirecektir.

Kaynakça:

1. Clear J. Atomic habits: an easy & proven way to build good habits & break bad ones. Avery; 2018.
2. Dweck C. Mindset: the new psychology of success. Random House; 2006.
3. Gallup. State of the Global Workplace Report; 2024.