• Terbiye ve Görgü

    Terbiye ve Görgü

    Görgü kurallarına uymak, kibarlık ve nezaket daha az söz edilen ve dikkat çekilen konular olmaya başladı. İnsanların isteklerini doğrudan iletmesi ve bu kurallara uymanın gereksiz ve zaman kaybı gibi algılanmasına yol açıyor. Unuttuğunuz bazı şeyleri hatırlamak istiyorsanız, aşağıdaki bağlantıyı tıklayabilirsiniz.

    READ MORE
  • Liderlik Eğitimleri Neden  Beklenen Sonucu Vermiyor?

    Liderlik Eğitimleri Neden Beklenen Sonucu Vermiyor?

    Liderlik eğitim pazarı dünyada 400 milyar dolara yaklaşmıştır. Buna karşılık dünyanın her yerinde yaygın olan kötü yöneticilik ve liderliktir. Nedenini merak edenler, okumaya devam edebilirler.

    READ MORE
  • İş Yaşamında ‘Duygusal Emek’™

    İş Yaşamında ‘Duygusal Emek’™

    Duygusal emek, müşteri odaklı yönetim anlayışının bir sonucu olarak, en az zihinsel ya da kas gücüne dayalı emek kadar iş sonuçlarının kalitesini belirler oldu, Duygusal emek™ işin gereği olarak belirli durumlarda uygun duygusal tepkiyi göstermektir. duygusal emek kurum kültürünün temel değeri niteliği kazanıyor. Kurum dışında da, yeni müşteri kazanmak ve mevcut müşterileri elde tutmak, ancak dostça, empatiye dayalı, sıcak ilişkilerle, olumsuz duyguları aşarak gerçekleşiyor. Şirket dışı işbirlikleri, yeni ortaklık anlaşmaları, kredi temini, üst düzey bürokratlarla temaslara kadar çeşitli müzakereler ve pazarlıklarda görev alan yöneticilerin insanlararası ilişkilerde olumlu duygular içinde olmaları ve bunları ifade edebilmeleri gerekiyor.

    READ MORE
dijital_bilge