Baltaş-Eksen Simülasyon Uygulamaları

“Pek çok farklı sektörün farklı düzeydeki çalışanlarına yönelik yaptığımız değerlendirme merkezi uygulamalarında sunduğumuz çözümlerin sonuçlarını somut olarak ölçme ve değerlendirme fırsatı bulduk. Bu çalışmalarla yapılandırılmış görüşme ve psikometrik değerlendirmelerle yürütülen işe alımların yatırıma dönüşü bulunmuştur. Ayrıca uluslararası bir zincir mağazayla terfi amaçlı simülasyon uygulamaları gerçekleştirdiğimizde ise çalışanların, yapılan uygulamaları desteklediğini, süreci adaletli olarak değerlendirdiğini gördük.”

Pazarda üstünlük sağlamak için ayrılan bütçeler, en yeni teknolojiler, sürekli yenilenen ürünler, hızla değişen ve gelişen pazar koşulları, dünyanın ve Türkiye’nin değişen koşulları kurumlara bir yandan dinamizm kazandırırken, bir yandan da zorlayıcı koşullar yaratmaktadır. Bu zorlayıcı koşullar ve sürekli değişen ihtiyaçlar kurumları işe alma aşamasında doğru insanı seçmeye ve sonrasında doğru insanı geliştirmeye kaynak ve zaman ayırmak zorunda bırakmaktadır. 

Uzun yıllardır, pek çok farklı sektörün farklı düzeydeki çalışanlarına yönelik yaptığımız değerlendirme merkezi uygulamalarında sunduğumuz çözümlerle zengin bir deneyim kazandık. Çalışmalarımızın sonuçlarını somut olarak ölçme ve değerlendirme fırsatı bulduk.

Yapılandırılmış bir seçme süreci;

  • Basit işlerde %20
  • Orta düzey işlerde %27
  • Yüksek düzey işlerde %46
  • Satış alanında %108

fark sağlıyor.

İşe ne kadar hızlı ve kolay alırsanız, yönetmeniz de bir o kadar zor olmaktadır. İşe alırken zaman ayırarak, adayı yapılandırılmış değerlendirme yöntemlerinden geçirerek ve teknik uzmanlık kullanarak alırsanız, o kişilerin eğitimi ve gelişimi için ayıracağınız kaynaklarda azalma olacaktır.

Yapılandırılmış bir seçme sürecinin sağladığı faydayı en iyi müşteri uygulamalarıyla aktarabileceğimizi düşündüğümüzden dolayı bu yazıyı, simülasyon uygulamalarıyla işe alım ve/veya terfi süreci gerçekleştirdiğimiz müşterilerimizle yaşadığımız deneyimler üstüne yazdık.

Sektörünün liderlerinden uluslararası bir ilaç şirketiyle yaptığımız simülasyon uygulamalarıyla desteklenmiş bir işe alım sürecinin, gelirlere katkısını çok somut bir şekilde gözlemle fırsatı bulduk. Uygulanan süreçte, özgeçmiş elemesi, psikometrik ölçümler ve simülasyon uygulamaları teknik uzmanlar tarafından yapıldı. Bireysel görüşmeler ise İK ve kişilerin ilk amiri konumundaki bölge yöneticileri tarafından gerçekleştirdi.

Bir mümessilin beklenen verimliliğe ulaşma sürecini, İK, pazarlama ve satış birimleriyle birlikte değerlendirdik. Aşağıdaki tablolarda da görebileceğiniz gibi verileri yorumladığımızda, simülasyonlarla işe alınan kişilerin ilk üç ayda istenen performansın %90’ına ulaştığını gözlemledik. Bu performansla çalışan bir tıbbi satış mümessilinin gelirde yarattığı farkın 45.000 YTL olduğu ve 100 kişilik bir işe alım projesinde yaratılan farkın 4.500.000 YTL ulaştığını gördük. Doğru işte çalışan doğru insanların mutluluğunu katmadığımız bu küçük hesabın sonucu bile oldukça etkileyiciydi.

YATIRIMIN GERİ DÖNÜŞÜ: YAPILANDIRILMIŞ GÖRÜŞME İLE YÜRÜTÜLEN İŞE ALIM SÜRECİ SONUCUNDA (bir kişi için)

SÜREPERFORMANS YÜZDESİGELİR
İLK ÜÇ AY65%48,750.- YTL
2.ÜÇ AY80%60,000.- YTL
3. ÜÇ AY90%67,500.- YTL
4. ÜÇ AY95%71,250.- YTL
TOPLAM247,500.- YTL

YATIRIMIN GERİ DÖNÜŞÜ: PSİKOMETRİK DEĞERLENDİRME VE SİMULASYONLARLA YÜRÜTÜLEN İŞE ALIM SÜRECİ SONUCUNDA (bir kişi için)

SÜREPERFORMANS YÜZDESİGELİR
İLK ÜÇ AY90%67,500.- YTL
2. ÜÇ AY100%75,000.- YTL
3. ÜÇ AY100%75,000.- YTL
4. ÜÇ AY100%75,000.- YTL
TOPLAM292,500.- YTL

*Her bir tıbbi mümessilin aylık getirisinin 25,000.- YTL olduğu düşünülerek hazırlanmıştır.

Perakende sektöründe faaliyet gösteren uluslararası bir zincir mağazayla terfi amaçlı simulasyon uygulamaları gerçekleştirdiğimizde ise çalışanların, yapılan uygulamaları desteklediğini, süreci adaletli olarak değerlendirdiğini ve yönetimin başarılı uygulama karşısındaki mutluluğunu gözlemleme fırsatı bulduk. 

Bu sürecin başında yönetim tarafından verilen ilk bilgilerde, çalışanların müşteri odaklı yaklaşımlarının, çalışanlara geribildirim verme ve rakamları analiz becerilerinin değerlendirilmesi öncelik kazandı. Bu veriler dikkate alınarak,;

√ Mağaza içinde yaşanan sorunları çözmeyi ve birebir iletişimle çözümlerin müşteriye aktarılmasını,

√ Çeşitli güçlü ve gelişmesi gereken özellikleri bulunan çalışanlara olumlu ve olumsuz geribildirim verilmeyi,

√ Marketin aylık satışlarının analiz edilmesini, bir sonraki ayki satış hedefinin oluşturulmasını ve hedefin gerçekleştirmesi için eylem planı oluşturmasını,

konularını içeren bir simülasyon hazırladık. 

İK yönetimi, satış yönetimi ve Baltaş-Eksen uzmanlarından oluşan kurul, her bir katılımcıyı kurumun yetkinlikleri üzerinden değerlendi ve puanladı. Elde edilen sonuçlara göre bir üst pozisyon için istenen aralıkta puan alan adaylar, yönetimin olumlu ve/veya olumsuz hiçbir müdahalesi olmadan doğrudan terfi havuzuna alındı. Her bir katılımcıya elde ettiği sonuçların geribildirimi verildi. 

Sonuç olarak, değerlendirmelerin objektif kriterler üzerinden yapıldığı, terfi edenlerin bunu hak ettiği yönünde çalışanlar arasında adalet duygusunun yaygınlaştığını ve katılımcıların gelişim alanları hakkında farkındalık kazandığı gözlemlendi. Bu başarı karşısında yönetimin beğenisi sektörün lideri bu kuruluşun, 2008 yılında 3. tur simülasyon çalışmalarını planlamasını sağladı.

Her iki uygulamamızda da, çalıştığımız kuruluşların verilerine göre hazırlanan simülasyonlar, gerek kurum kültürünü yansıtması gerekse gelecekte karşılaşacakları durumlarla ilgili bilgi vermesi açısından katılımcılara büyük katkı sağladı. Kurumlar ise “doğru işe doğru insan” ın sağladığı maliyet ve iş kalitesindeki yükseltmenin yanında, kuruma bağlı çalışanlar kazandı.

Diğer Makaleler

Yorum Bırakın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmiştir

Son Makaleler

En Çok Yorumlanan

Öne Çıkan Videolar

Hayatın Hakkını Vermek

Hayatın Hakkını Vermek | Prof. Dr. Acar Baltaş | TEDxIzmir

Mesleğimi nasıl seçmeliyim?

Kurumların yönetim felsefesini hayata taşıyan insan ve değişim projeleri üzerine çalışan Prof. Dr. Zuhal Baltaş, mesleğinizi nasıl seçmelisiniz konusu üzerine bilgi veriyor.

Hayalini Yorganına Göre Uzat

Prof. Dr. Acar Baltaş, TEDxAnkara'da yaptığı konuşmada istek ve başarı arasındaki ilişki ile "yatkın olduğumuz şeyleri hayal etmenin" önemini anlatıyor.

Öne Çıkan Kitaplar

Personova Kişilik Envanteri Testi