Kurumlar Ruh Sağlığı Sorunu Yaşayan Çalışana Nasıl Yaklaşmalı?

Kurumlar Ruh Sağlığı Sorunu Yaşayan Çalışana Nasıl Yaklaşmalı?

İşyerinde bir çalışanın davranışları veya iş performansında ruh sağlığı problemi yaşadığını gösteren bazı işaretler gözlemleyebilirsiniz. Böyle bir durumda bir yönetici olarak hem çalışana hem de kuruma karşı taşıdığınız sorumluluk bilinci hemen harekete geçmenizi gerektirmektedir. Çalışanın işiyle ilgili ihtiyaç duyduğu düzenlemeler ve profesyonel destek kişinin üretken bir şekilde çalışmaya devam etmesini sağlar. Yüz yüze bir toplantı böyle durumlarda başvurulacak en doğru yaklaşımdır. Bu makalede, ruh sağlığı sorunu yaşayan bir çalışan gözlemlendiğinde yapılması gerekenler adım adım yer almaktadır.

İşyerinde bir çalışanın davranışları veya iş performansında ruh sağlığı problemi yaşadığını gösteren bazı işaretler gözlemleyebilirsiniz. Böyle bir durumda bir yönetici olarak hem çalışana hem de kuruma karşı taşıdığınız sorumluluk bilinci hemen harekete geçmenizi gerektirmektedir. Çalışanın işiyle ilgili ihtiyaç duyduğu düzenlemeler ve profesyonel destek kişinin üretken bir şekilde çalışmaya devam etmesini sağlar. Birçok durumda, sorun yaşayan kişinin iş performansıyla ilgili endişelerinizi özel bir toplantı gerçekleştirerek kendisiyle yüz yüze konuşmanız en iyi yaklaşımdır.

Çalışanın ruh sağlığı problemi yaşadığını gösteren işaretleri öğrenin 

İşyerinde bir çalışanın ruh sağlığı problemi yaşadığı çeşitli şekillerde gözlemlenebilir. Herkesin kolaylıkla görebileceği işaretlerden bazıları şunlardır:

  • Yavaş yürümek
  • Görevlerin son teslim tarihlerini kaçırmak
  • Sık sık hasta olduğunu bildirmek
  • Artan devamsızlık
  • Sinirlilik ve kızgınlık ifadeleri
  • İşe odaklanmada ve karar almada zorlanmak
  • Donuk ve duygusuz görünmek
  • İş faaliyetlerinde aktif rol almamak
  • Aşırı çalışmak
  • Talimatları, süreçleri ve talepleri unutmak
  • İş değişimleri veya iş rutinindeki değişimlerle ilgili sorun yaşamak

Bu belirtiler çalışanın aile bireylerinden birinin ciddi bir hastalık veya ruh sağlığı problemi yaşaması durumunda da ortaya çıkabilir. Çalışan bizzat kendisi ruh sağlığı problemi yaşıyor izlenimi verebilir. Kişi düzenli çalışamaz, işe gelmeme görülür, işe odaklanamaz ve morali bozulur. 

Ruh sağlığı problemi yaşayan çalışana yaklaşımla ilgili öneriler:

  • Toplantıya önceden hazırlanın
  • Endişelerinizi çalışanla konuşun
  • İzleyin

Toplantıya önceden hazırlanın

  • İş performansını etkileyen sağlık durumunu dile getirmek hassas bir konu olabilir, özellikle de çalışan ruh sağlığı problemi yaşıyorsa. Bu nedenle toplantıya önceden hazırlanmak önemlidir.
  • Zor durumda olan çalışana kurumun sağlayacağı destek hizmetlerinin neler olduğunu araştırıp bulun. Çalışanla bir araya geldiğinizde bu bilgi elinizde hazır bulunsun.
  • Kurumunuzun destek politikalarını ve süreçlerini bilin. 
  • Çalışanla konuşmadan önce ruh sağlığı ve hastalıkları esaslarını incelemeye zaman ayırın. Ruh sağlığı problemleri ile başaçıkmaya çalışırken yöneticilerin karşılaştığı en büyük engel karşılarındaki kişiyi yanlış anlamak ve olaya karşı duyulan endişedir. Olayı yanlış yorumlamak ve yaşanan endişe, duruma uygun biçimde yaklaşmanızı engelleyebilir. Çalışana ancak yaşadığı sorunla ilgili doğru bilgi ile yaklaşmak fayda sağlayabilir. Aksi durumda kişi ne olup bittiğini anlayamayabilir veya yaşadıklarının kendi başına üstesinden gelmek zorunda olduğu bir sorun olduğunu düşünebilir. 
  • Bir yönetici olarak çalışanın toplantı sırasında kendini güvende ve rahat hissetmesine yardımcı olmak için yönetici becerilerinizi nasıl kullanacağınızı düşünün. Eğer çalışan ruh sağlığı problemi yaşıyorsa, onun stresini artırmak değil, en alt seviyeye indirmek istersiniz. Performans konusunu ele alırken yaklaşımınızda dürüst, açık, profesyonel ve özenli olun.
  • Çalışanın güçlü yanlarını ve şu ana kadar kurumuna sağladığı katkıyı düşünün. Kendisiyle ilgili endişelerinizden söz etmeden önce kişinin kendisini değerli hissetmesini sağlayacak bir konuşma yapmak önemlidir.
  • Çalışanın destek isteme veya ihtiyaç duyduğu işyeri düzenlemeleriyle ilgili talebini dile getirebilmesi konusunda, onu cesaretlendirecek açık uçlu soruların neler olabileceğini önceden düşünün. Aynı zamanda, görevinizin çalışanın özel hayatıyla ilgili araştırmaya girmek, bir probleme teşhis koymak veya çalışanın danışmanı gibi davranmak olmadığını hatırlayın. Siz yardım teklif etmek için bir kapı açarken, çalışanın o kapıdan geçmeyi seçmeyeceği ihtimalini göz önünde bulundurun.

Problem yaşayan çalışanla konuşun

Eğer ruh sağlığı ile ilgili yaşanan problemin çalışanın iş kaybına neden olmasına kesin gözüyle bakılıyorsa, yanlış anlaşılmayı engellemek üzere açık olmak ve toplantı konusunu performans konusu olarak nitelendirmek önemlidir. 

Çalışanı ne kadar iyi tanıdığınızı düşünün. Eğer siz toplantıyı performansın yeniden gözden geçirilmesi şeklinde ortaya koyarsanız bazı kişiler kendilerini daha rahat hissederler. Böyle bir toplantıda ilk olarak çalışanın güçlü yönlerine odaklanmak ve daha sonra endişe duyulan alanları ele almak doğru bir yaklaşımdır. Her şeye rağmen bu yaklaşım da bazen kişilerin savunmaya geçmesine neden olabilir, böyle bir durumda çalışanla ilgili endişe yaşadığınızı belirterek konuya giriş yapabilir ve endişenizin nedenlerini daha sonra açıklayabilirsiniz. 

Her iki durumda da, birlikte çalışmayı sürdürmek istediğiniz çalışana, eski çalışma düzenine girmesi veya ihtiyacı olan desteği alması konusunda yardımcı olduğunuzdan emin olun. Eğer çalışanın kendini güvende ve rahat hissettiği bir atmosfer yaratarak, sağlık konusuyla ilgili tartışılanların gizli kalacağını temin ederseniz, çalışan sizinle yaptığı konuşmada daha açık davranabilir.

Ancak bu bilginin gizli kalacağına dair çalışana bir teminat vermeden önce, kurumun bu gibi durumlarda izlediği politikayı bildiğinizden emin olun. Örneğin bu bilgiyi kiminle ve nasıl paylaşmak zorunda olduğunuzu bilin. İzlemek durumunda olduğunuz şirket politikasının bir kopyasını çalışana vermek için yanınızda bulundurun. 

Yaklaşımınızda aşağıdaki maddelere uymanız büyük önem taşır:

  • Endişenizi bir işyeri performans konusu olarak ele alın.
  • İhtiyaç durumunda çalışanla ilgili işyeri düzenlemelerinin imkan dahilinde olduğunu gündeme getirin.
  • Eğer mevcutsa çalışanın Kurum İçi Çalışan Destek Programı’na ulaşımını gerçekleştirin veya ruh sağlığı konusunda hizmet veren kuruluşlara başvurmasını sağlayın.
  • Çalışanın ruh sağlığı ile ilgili kurum içi veya kurum dışı destek programları ile yapacağı görüşmelerin gizli kalacağından emin olmasını sağlayın.
  • Çalışanın performansını tekrar gözden geçirmek üzere bir toplantı tarihi belirleyin.
  • Yapılan toplantıyı tüm detaylarıyla belgeleyin.

Toplantı sırasında “söylememeniz” ve “yapmamanız” gereken bazı şeyler olduğunu unutmayın:

  • Moral verici bir konuşma yapmaya çalışmayın.
  • Suçlayıcı olmayın.
  • Eğer siz çalışanın yaşadığı problemi tecrübe etmediyseniz “Aynı durumu ben de yaşamıştım” demeyin. Çalışanın yaşamakta olduğu ruhsal durumu anlayamayabilir veya benzer bir sorunla karşılaşmamış olabilirsiniz, ancak bu sizin karşınızdaki kişiye yardım elinizi uzatmanıza engel oluşturmaz.
  • Karşılaşılan sorunun altında yatan nedeni isimlendirmeye kalkmayın. Belirli bir hastalıktan veya problemden şüphelenseniz dahi, çalışanın davranışlarının size nasıl bir endişe yaşattığına odaklanın ve onun iyileşmesi için kendisine nasıl yardımcı olacağınızı düşünün.
  • Eğer çalışanın davranışlarına belli bir hastalığın neden olduğunu öğrenirseniz, bu hastalığın nedenini sormayın. Çözüme odaklanın.

Çalışan ruh sağlığı problemi yaşadığını anlayamayabilir veya bunu kabul etmeyi reddedebilir. Böyle bir durumda, siz çok az yardımcı olabilirsiniz. Bu noktada, en iyi yaklaşım iş performansına odaklanmaktır. 

İzleyin

Kurumunuzun, çalışanın ruh sağlığı problemi yaşaması durumunda yapacakları, bu toplantı ile sınırlı değildir. Çalışanı izlemeli veya sizin adınıza çalışanı izleyecek bir kişiyi bu işle görevlendirmelisiniz.

Toplantı notlarınızı güvenli bir yerde muhafaza edin. Kilitli dosya dolabı ve şifre ile korunan bilgisayarlar çalışanınızın gizliliğini sağlamak açısından önemlidir. 

Çalışanın ihtiyaç duyduğu işyeri düzenlemeleriyle ilgili şunları bilmeye gerek vardır: 

  • Çalışanın işinin gerektirdiği başlıca görevleri yerine getirmesini sağlayan becerileri etkileyebilecek, görevine ilişkin sınırlamalar var mı?
  • Hangi işyeri düzenlemeleri çalışanın işini etkin bir şekilde sürdürmesini sağlar?
  • Çalışan problemini size açmayabilir ancak kurum içindeki destek programından yardım alabilir ya da doktor, psikolog veya danışman gibi profesyonel hizmet veren kişilerden yardım almakta istekli olabilir. Profesyonel yardım sağlandıktan sonra çalışan, işyeri düzenlemeleriyle ilgili bir istekte bulunabilir.
  • Eğer belirlenen bir sonraki toplantı tarihine kadar geçen süre içerisinde çalışanın performansında bir iyileşme olmaz ve çalışanın ihtiyaç duyduğu işyeri düzenlemeleriyle ilgili ve/veya işi bırakma talebi olmaz ise, sadece bu noktada disiplin cezasını gündeme getirmek uygun olur.
  • Siz ve sorun yaşayan çalışan, işverenin çalışanlarının ihtiyaçlarını karşılama zorunluluğu olduğunun bilincinde olun. Eğer uygulamaya koyulmuş bir anlaşma var ise, bu anlaşma şartlarının neler olduğunu bilin. Mevcut anlaşma şartları, ihtiyaç duyulan işyeri düzenlemelerine engel teşkil ediyorsa çalışanın ihtiyaçlarını karşılamak üzere, anlaşmada açıkça ortaya koyulan böyle bir durumda sonraki adımların neler olduğunu bilerek konuya yaklaşın.

Kaynak:

  1. MENTAL HEALTH WORKS: HOW CAN I APPROACH AN EMPLOYEE ABOUT THEİR MENTAL İLLNESS? [INTERNET] UYGUN ERİŞİM: HTTP://WWW.MENTALHEALTHWORKS.CA/EMPLOYERS/FAQS/TALKİNG-TO-EMPLOYEE/APPROACH

Diğer Makaleler

Yorum Bırakın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmiştir

Son Makaleler

En Çok Yorumlanan

Öne Çıkan Videolar

Hayatın Hakkını Vermek

Hayatın Hakkını Vermek | Prof. Dr. Acar Baltaş | TEDxIzmir

Mesleğimi nasıl seçmeliyim?

Kurumların yönetim felsefesini hayata taşıyan insan ve değişim projeleri üzerine çalışan Prof. Dr. Zuhal Baltaş, mesleğinizi nasıl seçmelisiniz konusu üzerine bilgi veriyor.

Hayalini Yorganına Göre Uzat

Prof. Dr. Acar Baltaş, TEDxAnkara'da yaptığı konuşmada istek ve başarı arasındaki ilişki ile "yatkın olduğumuz şeyleri hayal etmenin" önemini anlatıyor.

Öne Çıkan Kitaplar

Personova Kişilik Envanteri Testi