Günümüz rekabetçi iş ortamında çalışanların öneri, fikir ve isteklerini ifade edebilmesi, işiyle ilgili geri bildirimler alıp verebilmesi ve bu davranışların örgütteki diğer bireyler tarafından kabullenilmesi örgütsel başarı için oldukça önemlidir. Psikolojik güvenlik olarak adlandırılan bu durum çalışanların davranışlarını şekillendirir. Bu noktada kendilerini güvende hisseden çalışanların örgütte verimlilik kayıplarına neden olacak olumsuz tutum ve davranışları sergilemekten kaçınmaları beklenmektedir.

Deneme, öğrenme, sürekli iyileştirme

Psikolojik güvenliğin yüksek düzeyde yaşanabildiği organizasyonlar korkusuz organizasyonlar olarak tarif edilmektedir. Diğer bir deyişle korkusuz organizasyon, yenilik yapmak ve değişen koşullara uyum sağlamak için risk almayı ve deney yapmayı benimseyen organizasyondur. Öte yandan çevik firmalar, esneklik ve işbirliğini vurgulayan ve çevik metodolojileri uygulayan organizasyonları ifade eder.

Günümüzün hızlı tempolu iş ortamında, kurumların pazardaki değişikliklere veya müşteri ihtiyaçlarındaki değişimlere hızla yanıt verebilmesi çok önemlidir. Korkusuz organizasyon, bunu bir deneme kültürü geliştirerek ve başarısızlıktan ders alarak yapabilir. Çalışanlar, hataların öğrenme sürecinin kaçınılmaz bir parçası olduğunu bilerek risk almaya ve yeni şeyler denemeye teşvik edilir. Bu, inovasyona değer verilen ve çalışanların yeni fikirler önermek ve yeni zorlukları üstlenmek konusunda kendilerini rahat hissettikleri bir ortam yaratır.

Çevik firmalar ise, değişime hızlı tepki verme ve müşterilere zamanında değer sunma yetenekleriyle karakterize edilir. Bunu, esnekliğe, işbirliğine ve sürekli yinelemeye öncelik veren çevik metodolojileri uygulayarak yaparlar. Çevik ekipler, düzenli kontroller ve müşteri geribildirimlerine dayalı ayarlamalar ile kısa zaman döngüleriyle çalışır. Bu, değişen gereksinimlere hızla uyum sağlamalarına ve müşterilere sürekli olarak değer sunmalarına olanak tanır.

Hem korkusuz organizasyonlar, hem de çevik firmalar, denemeye, öğrenmeye ve sürekli iyileştirmeye odaklanma gibi bazı temel özellikleri paylaşırlar. Korkusuz organizasyon veya çevik bir firma olmak için doğru kültürü ve ortamı oluşturmaya odaklanmak önemlidir. Bu, denemeyi ve başarısızlıktan öğrenmeyi teşvik etmeyi, çeşitliliğe ve yeniliğe değer vermeyi ve çalışanlar arasında işbirliğini ve bilgi paylaşımını teşvik etmeyi içerir. Çevik firmaların ayrıca çevik metodolojileri uygulaması ve gerektiğinde süreçlerini düzenli olarak gözden geçirmesi ve uyarlaması gerekir.

Korkusuzluk kültürü oluşturmanın yolları

Kurumların korkusuzluk kültürü oluşturmasının birkaç yolu vardır. Birincisi, açık iletişimi ve şeffaflığı teşvik etmektir. Bu, çalışanların misilleme korkusu olmadan fikirlerini ve endişelerini özgürce paylaşmalarını sağlar. Aynı zamanda güven ve karşılıklı saygı kültürünü besler.

Korkusuzluk kültürü oluşturmanın bir başka yolu da çalışanlara öğrenmeleri ve büyümeleri için fırsatlar sunmaktır. Bu, eğitim ve geliştirme programları, mentorluk ve diğer destek biçimleri aracılığıyla yapılabilir. Çalışanların daha fazla yenilik ve yaratıcılık gösterebilecekleri yeni beceriler ve bilgiler geliştirmelerine olanak tanır.

Son olarak, kurumlar olumlu bir iş-yaşam dengesini teşvik ederek korkusuzluk kültürünü destekleyebilirler. Bu, çalışanlara uzaktan çalışma ve esnek çalışma düzenlemeleri sağlayarak yapılabilir. Böylelikle, çalışanların daha iyi bir iş-yaşam dengesine sahip olmalarını sağlamak, mutluluk ve üretkenliklerini artırmak mümkün olabilir.

Sonuç

Günümüzün hızlı iş dünyasında korkusuz organizasyonlar ve çevik kurum kültürü olmazsa olmazdır. Kurumların pazardaki değişikliklere hızla uyum sağlamasına olanak tanırken aynı zamanda yaratıcılığı ve yeniliği destekler. Açık iletişimi teşvik ederek, öğrenme ve büyüme için fırsatlar sunarak ve olumlu bir iş-yaşam dengesini sağlayarak, kurumlar kendilerini başarıya götürecek bir korkusuzluk kültürü oluşturabilirler.

Kaynakça:

• Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly, 44, 350-383.
• “The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth” by Amy C. Edmondson
• “Scaling Up Excellence: Getting to More Without Settling for Less” by Robert I. Sutton and Huggy Rao
• “Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us” by Daniel H. Pink
• “The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups” by Daniel Coyle
• “The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail” by Clayton M. Christensen