Kişisel Yetkinlikler

KENDİNİ TANIMAK

Duygularını tanıyan ve etkilerini  izleyen kişi; 

• Ne hissettiklerini bilir, duygularını tanır.
  
• Düşünceleriyle söyledikleri ve sözleriyle hissettikleri arasındaki bağlantının farkındadır.
  
• Hislerinin, performansını nasıl etkilediğini fark eder.
  
• Değerlerinin ve hedeflerinin kendisine nasıl yön verdiğinin farkındadır.

Kendini doğru değerlendiren kişi; 

• Güçlü ve zayıf yönlerinin farkındadır.
  
• Yaşantılarını gözden geçirir, ders çıkarır.
  
• Geribildirimlere, yeni bakış açılarına, sürekli öğrenmeye ve kendini geliştirmeye  açıktır. 
  
• Kendiyle barışıktır, hatta dalga geçebilir. 

Kendine güvenen kişi; 

• Kendini içinde bulunduğu duruma ve kişiye yoğunlaştırabilir, tüm varlığıyla “orada” olabilir. 
  
• Görüşleri kabul görmese de yüksek sesle dile getirir, doğru bildiklerinden şaşmaz. 
  
• Belirsizlik ve baskı altında bile kararlı ve tutarlıdır. 

KENDİNE EGEMEN OLMAK

Kendini denetleyebilen kişi; 

• Anlık duygusal tepkilerini ve moral bozucu duygularını yönetebilir.
  
• Zorlayıcı anlarda bile kendini kaybetmez, olumlu bakış açısını korur ve sarsılmaz.
  
• Baskı altında da berrak düşünür ve odak noktasını yitirmez.

Güvenilir kişi; 

• Ahlaki değerlerine uygun davranır ve yolundan sapmaz. 
  
• Güvenilirliği ve özgünlüğü ile saygı uyandırır. 
  
• Yanlışlarını itiraf edebilir ve başkalarının ahlaka uymayan davranışlarına karşı çıkar. 
  
• Herkes tarafından kabul görmese de ilkelerinin arkasında durur. 

Vicdanlı kişi; 

• Bağlılıklarına sadıktır ve verdiği sözleri tutar.  
  
• Amaçlarına ulaşmak için izlediği yol konusunda sorumluluk üstlenir. 
  
• İşlerinde dikkatli ve düzenlidir. 

Uyumlu kişi; 

• Aynı anda birkaç görevi, değişen öncelikleri ve hızlı değişimi yumuşak bir biçimde ele alır. 
  
• Tepkilerini ve taktiklerini değişen koşullara uydurur. 
  
• Olaylara bakışı esnektir. 

Yenilikçi kişi; 

• Farklı kaynaklardan yeni fikirler edinir. 
  
• Sorunlara özgün çözümler bulmaya çalışır.
  
• Yeni fikirler üretir.
  
• Düşünürken yeni bakış açılarına ve risklere açıktır. 

İÇ MOTİVASYON

Başarı yönelimine sahip kişi; :

• Sonuç odaklıdır; hedef ve standartlarını tutturmak için çaba gösterir. 
  
• Kendine zorlayıcı hedefler koyar ve hesaplanmış riskler alır. 
  
• Belirsizlikleri azaltmak için bilgi toplar ve daha iyisini yapmanın yollarını bulur. 
  
• Performansını geliştirmeyi öğrenir. 

İşine bağlı kişi; 

• Daha büyük kurumsal hedefler için, bireysel ve ekip adına kolaylıkla özveride bulunabilir. 
  
• Temel hedefe odaklanmayı anlamlı bulur.
  
• Karar verirken ve seçenekleri değerlendirirken ekibin temel değerlerinden yararlanır. 
  
• Ekibin misyonunu gerçekleştirmek için fırsat arar. 

İnisiyatif sahibi kişi; 

• Fırsatlardan yararlanmaya hazırdır.
  
• Yapması gerekenden ya da kendisinden beklenenden fazlasını yapar. 
  
• Gerektiğinde, kural ve talimatları aşmayı ya da esnetmeyi bilir.
   
• Alışılmamış ve atak yöntemlerle başkalarını harekete geçirir. 

İyimser kişi; 

• Engeller ve direnişlere karşın hedeflerinden vazgeçmez.
  
• Başarısızlık korkusundan çok başarı umuduyla hareket eder. 
  
• Engelleri, kişisel kusurlara bağlamaz, iş akışının olağan bir sonucu olarak görür.
  

TOPLUMSAL YETKİNLİKLER

TOPLUMSAL FARKINDALIK

 Empati sahibi kişi; 

• Duygusal ipuçlarına duyarlıdır ve iyi dinler. 
  
• Duyarlı davranır ve başkalarının bakış açısını anlar. 
  
• Başka insanların ihtiyaç ve duygularını anlayarak onlara yardımcı olur.

Hizmet yönelimli kişi; 

• Müşteri ihtiyaçlarını anlar ve bunları hizmet ya da ürünle eşleştirir.
  
• Müşteri tatmini ve sadakatini artırmak için yollar arar.
  
• Gereken yardımı seve seve verir.
  
• Müşterinin bakış açısını kavrar ve güvenli bir danışman gibi davranır.

Başkalarını geliştiren kişi; 

• İnsanların güçlü yönlerini, başarılarını ve gelişimini takdir eder.
  
• Yapıcı geribildirim verir ve insanların gelişme ihtiyaçlarını ayırt eder. 
  
• Kişilerin becerilerini geliştirmek için akıl hocalığı yapar, zamanında yönlendirir ve mücadele gerektiren görevler verir. 

Farklılıkları yarara dönüştüren kişi; 

• Farklı ortamlardan kişilere saygı gösterir ve iyi ilişki kurar. 
  
• Farklı dünya görüşlerini anlar ve ekip içinde farlılıklara duyarlıdır. 
  
• Farklılıkları fırsat olarak görür ve onların açığa çıkmasına olanak veren bir ortam yaratır. 
  
• Önyargılar ve hoşgörüsüzlükle mücadele eder. 

Politik bilinci olan kişi; 

• Önemli güç ilişkilerini doğru çözümler.
  
• Köklü sosyal bağlılıkları sezinler.
   
• Müşterilerin ve rakiplerin görüşlerini ve davranışlarını biçimlendiren güçleri anlar. 
  
• Durumları ve kurum dışı gerçeklikleri isabetle teşhis eder.

TOPLUMSAL BECERİLER

Etki sahibi kişi; 

• İkna becerisine sahiptir.
  
• Sunumlarını dinleyiciye çekici gelecek biçimde düzenler. 
  
• Görüş birliği oluşturmak ve destek sağlamak için karmaşık stratejilerden yararlanır. 
  
• Bir görüşü etkin biçimde dile getirebilmek için etkileyici olaylar yaratır. 

İletişim becerisine sahip kişi; 

• Etkin mesaj alış verişi yapabilir ve mesajlarında duygusal ipuçlarına dikkat eder.
  
• Zor durumları doğrudan yaklaşır.
  
• İyi dinler, karşılıklı anlaşma sağlar, bilgi paylaşımını önemser.
  
• Açık iletişimi teşvik eder; iyi haberlere olduğu kadar kötü haberlere de açıktır. 

Liderlik davranışı gösteren kişi; 

• Ortak vizyon ve misyonu ifade eder ve bu yönde isteklilik uyandırır. 
  
• Pozisyonu ne olursa olsun, ihtiyaç duyulduğunda öne çıkar. 
  
• Başkalarının performansına rehberlik eder ve hesap sorar.  
  
• Örnek olur. 

Değişim ajanı kişi; 

• Değişim ihtiyacını fark eder ve engelleri aşar.
  
• Değişim ihtiyacına bağlı olarak statükoyu sorgular. 
  
• Değişimde öne geçer ve başkalarını da peşinden sürükler..
  
• Değişim için örnek olur. 

Çatışmayla başaçıkan kişi; 

• İncelikli ve diplomatik davranışlarla zor insanlar ve gergin durumlarla başeder.. 
  
• Çatışma yaratabilecek durumları sezinler, uyuşmazlıkları açığa çıkarır ve gerginliği azaltır. 
  
• Tartışmayı ve açık konuşmayı teşvik eder. 
  
• Galip/galip ilişkilerini özendirir. 

İyi ilişkileri olan kişi; 

• Yaygın ve samimi ilişkiler kurar ve sürdürür. 
  
• Karşılıklı yarar sağlayabilecek ilişkiler kurmaya çalışır. 
  
• Duygusal bağlar kurar ve başkalarını da dahil eder. 
  
• İş arkadaşlarıyla kişisel ilişkiler kurar ve sürdürür.

İşbirliği kuran ve başkalarıyla  birlikte çalışan kişi; 

• İşe odaklanırken ilişkilere de dikkat eder ve denge kurar. 
  
• Ortaklıklar kurar, iş planlarını, bilgiyi ve kaynakları paylaşır.
  
• Dostça ve işbirliğine dayalı bir ortam yaratmaya çalışır. 
  
• İşbirliği fırsatlarını farkeder ve geliştirir. 

Ekip çalışmasına yatkın kişi; 

• Saygı, yardımseverlik ve işbirliği gibi ekip niteliklerine örnek olur. 
  
• Bütün ekip üyelerinin katılımını sağlar ve isteklendirir. 
  
• Ekip kimliğini, ekip ruhunu ve bağlılığı teşvik eder.
  
• Ekibi ve ekibin adını savunur ve başarıyı paylaşır. 

Kaynak: 

1. Emotional Competence Framework, www.eiconsortium.org.